茂名到漢中鎮(zhèn)巴縣貨運(yùn)公司
茂名到漢中鎮(zhèn)巴縣物流專(zhuān)線(xiàn)系佳豪鑫物流核心物流干線(xiàn)打造項(xiàng)目。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻直發(fā) 無(wú)中轉(zhuǎn)直達(dá)運(yùn)輸,2至5天時(shí)效穩(wěn)定精準(zhǔn)投送:漢中鎮(zhèn)巴縣。提供茂名直達(dá)漢中鎮(zhèn)巴縣專(zhuān)車(chē)運(yùn)送、拼車(chē)配送、5噸及以上大噸位貨物專(zhuān)線(xiàn)直發(fā)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超限超重貨物承運(yùn)運(yùn)輸2類(lèi)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專(zhuān)業(yè)貨物捆扎工具的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、支持20英尺及40英尺兩種規(guī)格集裝箱直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)、提供私家車(chē)全流程北斗定位監(jiān)控托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送、木質(zhì)框架加固防護(hù)摩托車(chē)輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類(lèi)運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸、提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷業(yè)務(wù)、跨城搬遷、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€(xiàn)電話(huà)一站式咨詢(xún)服務(wù)服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)解決服務(wù),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù) 貨品運(yùn)送運(yùn)輸全程無(wú)憂(yōu)。公司服務(wù)流程通常為:接單→上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝載流程→干線(xiàn)直達(dá)貨運(yùn)→分撥中心智能化分揀裝卸作業(yè)作業(yè)→精準(zhǔn)送貨上門(mén)服務(wù)→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽收→售后三天跟進(jìn)回訪(fǎng)保障。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 按距離圈承諾時(shí)效 | 1000公里圈24小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 貨物安全 | 全程安全保障 | GPS跟蹤,木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰,贈(zèng)送最高50萬(wàn)貨運(yùn)險(xiǎn)理賠時(shí)效3個(gè)工作日 |
| 信息透明 | 實(shí)時(shí)信息查詢(xún) | ERP系統(tǒng),手機(jī)客戶(hù)端隨時(shí)查詢(xún) |
| 客戶(hù)服務(wù) | 10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車(chē)機(jī)制 | 積極有效的10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車(chē)處理 |
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨品無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借茂名至漢中鎮(zhèn)巴縣物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效率的茂名到漢中鎮(zhèn)巴縣物流公司,茂名物流到漢中鎮(zhèn)巴縣,茂名到漢中鎮(zhèn)巴縣物流覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候?qū)倏头峋€(xiàn),配送準(zhǔn)點(diǎn)率超95%時(shí)效高效保駕護(hù)航,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。公司現(xiàn)已完善客戶(hù)服務(wù)架構(gòu),能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周全服務(wù)等。公司自有合作運(yùn)輸車(chē)輛超250臺(tái)運(yùn)力充足,自有五十余臺(tái)多種類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合法合規(guī)合作運(yùn)力,覆蓋4.2米至17.5米八類(lèi)車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)配,有大、小型號(hào)的北斗定位全程監(jiān)控全封閉全封閉廂式貨車(chē),防雨防潮半封閉運(yùn)輸車(chē),散貨專(zhuān)用高欄式貨運(yùn)車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)用平板車(chē)。市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車(chē)輛:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類(lèi)型車(chē)輛??头F(tuán)隊(duì)全天在線(xiàn)客服值守在崗服務(wù),開(kāi)通五條以上專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),快速響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話(huà)接聽(tīng) | 電話(huà)鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng),使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢(xún)回復(fù) | 專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá),誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶(hù)回訪(fǎng) | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明,接受客戶(hù)監(jiān)督
茂名到漢中鎮(zhèn)巴縣物流資費(fèi)詳情
茂名至漢中鎮(zhèn)巴縣貨物運(yùn)輸總費(fèi)用按重貨計(jì)費(fèi)、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。從茂名發(fā)漢中鎮(zhèn)巴縣物流,支持公路干線(xiàn)直達(dá)貨運(yùn)+航空急件運(yùn)輸服務(wù)兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。業(yè)務(wù)每?jī)尚r(shí)主動(dòng)推送一回實(shí)時(shí)貨物運(yùn)輸軌跡,貨物軌跡全程透明化查詢(xún) 徹底打消您查貨的顧慮!每次發(fā)貨時(shí)回訪(fǎng)信息給客戶(hù),到貨后到貨后四十八小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng),全天候7×24小時(shí)在線(xiàn) 竭誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
茂名到漢中鎮(zhèn)巴縣貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢(xún) | 漢中、鎮(zhèn)巴縣、茂名客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專(zhuān)業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員前往(漢中、鎮(zhèn)巴縣、茂名)客戶(hù)指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、(漢中、鎮(zhèn)巴縣、茂名)當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與茂名、漢中、鎮(zhèn)巴縣司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、茂名、鎮(zhèn)巴縣、漢中客戶(hù)簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16| 關(guān)注人氣:7090
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