中山到靈武貨運(yùn)公司
中山到靈武物流專線是中山的物流運(yùn)輸企業(yè),可送至各個(gè)市區(qū)縣,運(yùn)費(fèi)實(shí)惠 時(shí)效高效。確保貨物快捷、安全、高效,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定目的地。專業(yè)從事提供常溫與恒溫兩類倉(cāng)儲(chǔ)一體化倉(cāng)儲(chǔ)托管業(yè)務(wù)服務(wù)、提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物全包運(yùn)輸、零擔(dān)集約拼車、汽車陸路運(yùn)輸、航空專線運(yùn)輸服務(wù)、工業(yè)品物流、承運(yùn)各類展會(huì)展品全程押運(yùn)服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)、促銷品物流、低溫冷鏈運(yùn)輸服務(wù)、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨品承運(yùn)2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、保價(jià)運(yùn)輸、支持一件代發(fā) 逆向退換貨物流服務(wù),提供私家車及商用車兩類車輛安全物流等業(yè)務(wù),包括電子產(chǎn)品、食品、白酒、紅酒、寵物等各類物品在內(nèi)的物流運(yùn)送服務(wù),構(gòu)建覆蓋全國(guó)的運(yùn)輸線路網(wǎng)絡(luò)。
運(yùn)輸車隊(duì)配置
| 車型類別 | 服務(wù)優(yōu)勢(shì) |
|---|---|
| 封閉貨車 | 防雨防塵,保護(hù)貨物 |
| 保溫車 | 保持貨物溫度 |
| 冷藏車 | 支持-25℃~10℃多溫區(qū)冷鏈溫控記錄實(shí)時(shí)可查保障 |
| 加長(zhǎng)車 | 裝載能力更強(qiáng) |
| 單橋車 | 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸配置 |
| 雙橋車 | 承載能力更強(qiáng) |
| 全天候服務(wù) | 任何時(shí)間都能提供所需車型 |
中山到靈武物流專線讓您發(fā)貨不僅可以降低運(yùn)輸成本,還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。只要您把貨物委托給我們,那你就可以安心的做您想做的事情,完全沒(méi)有任何的擔(dān)憂。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車,如大件貨品專用平板運(yùn)輸車、散貨專用高欄貨運(yùn)車輛、廂式車、半掛車、飛翼等車型,主營(yíng)爬梯車及超低板車2類優(yōu)勢(shì)車型爬梯車、超低板車、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨品承運(yùn)2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)車、超寬、超長(zhǎng)、超重超寬超長(zhǎng)超重三類特種運(yùn)輸車等車型。普通車類提供4.2米/6.8米/9.6米/17.5米等多規(guī)格車型等提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車。
物流專線服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 質(zhì)量維度 | 核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 量化衡量指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 未達(dá)標(biāo)處理方式 | 驗(yàn)證/監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效質(zhì)量 | 專線直達(dá)簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)完成簽收率 | ≥98% | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)5%,最高減免50% | 運(yùn)單簽收時(shí)間核查 |
| 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/派送時(shí)效 | 按約定時(shí)間抵達(dá)率 | ≥99% | 免費(fèi)二次派送+致歉 | 定位軌跡+客戶確認(rèn) | |
| 貨物安全質(zhì)量 | 貨物貨物破損概率 | 破損貨物票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.5% | 全額賠付+整改培訓(xùn) | 破損報(bào)備記錄+驗(yàn)貨照片 |
| 貨物丟失率 | 丟失貨物票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | 0% | 按保價(jià)金額賠付+追責(zé) | 監(jiān)控溯源+警方備案(如需) | |
| 冷鏈溫控達(dá)標(biāo)率 | 溫控記錄符合約定溫度占比 | ≥99% | 貨物損壞全額賠付 | 溫控儀數(shù)據(jù)導(dǎo)出核查 | |
| 服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量 | 客服咨詢響應(yīng)時(shí)效 | 首次響應(yīng)客戶咨詢時(shí)長(zhǎng) | ≤1分鐘 | 客戶投訴扣績(jī)效+回訪致歉 | 客服系統(tǒng)聊天記錄 |
| 異常情況預(yù)警時(shí)效 | 發(fā)現(xiàn)異常至告知客戶時(shí)長(zhǎng) | ≤30分鐘 | 制定補(bǔ)救方案+減免運(yùn)費(fèi) | 異常報(bào)備記錄+通話記錄 | |
| 理賠處理時(shí)效 | 資料齊全至理賠到賬時(shí)長(zhǎng) | ≤3個(gè)工作日 | 超時(shí)按日賠付違約金(0.5%/天) | 理賠流程臺(tái)賬核查 | |
| 操作規(guī)范質(zhì)量 | 運(yùn)單信息準(zhǔn)確率 | 信息錯(cuò)誤運(yùn)單/總運(yùn)單數(shù)量 | ≥99.5% | 重新制單+責(zé)任人考核 | 運(yùn)單審核記錄比對(duì) |
| 裝卸操作合規(guī)率 | 合規(guī)裝卸次數(shù)/總裝卸次數(shù) | ≥99% | 裝卸人員再培訓(xùn)+考核 | 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控+裝卸記錄 | |
| 客戶體驗(yàn)質(zhì)量 | 服務(wù)滿意度 | 客戶回訪滿意度評(píng)分(10分制) | ≥9分 | 專屬專員跟進(jìn)+優(yōu)化服務(wù) | 客戶回訪問(wèn)卷/電話錄音 |
*以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不含不可抗力因素(自然災(zāi)害、交通管制、政策調(diào)整等),未達(dá)標(biāo)處理均需書面告知客戶,月度未達(dá)標(biāo)項(xiàng)需納入物流方整改計(jì)劃
在中山市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費(fèi)上門提貨,送貨到指定收貨地點(diǎn),安全高效,安全高效。在取貨的時(shí)候,會(huì)把所有的費(fèi)用清單交給客戶查看,客戶對(duì)于自己運(yùn)送貨物的費(fèi)用是非常清楚的。
發(fā)貨城市 中山送達(dá)城市 靈武同時(shí),中山物流公司為了方便廣大客戶從中山到靈武的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求,特推出中山到靈武物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障??梢蚤T到門直達(dá)、站到站配送、站到門服務(wù)。以此來(lái)降低從中山到靈武運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高中山到靈武的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從中山到靈武的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!公司以嚴(yán)格、科學(xué)的管理手段,現(xiàn)代化的辦公設(shè)施,為發(fā)貨企業(yè)或個(gè)人貨主提供專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨品承運(yùn)2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、長(zhǎng)途物流、整車、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、搬遷工廠、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、貨物包裝、支持單件與批量?jī)深愋欣畎龠\(yùn)業(yè)務(wù)等物流服務(wù)。
中山到靈武貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 中山、靈武客戶通過(guò)電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(中山、靈武)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(靈武、中山)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與中山、靈武司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、中山、靈武客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16| 關(guān)注人氣:6388
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