惠州到昭平物流公司
運(yùn)輸異常處理服務(wù)
| 異常類(lèi)型 | 處理措施 | 響應(yīng)時(shí)間 | 處理標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 時(shí)效延誤 | 原因分析、客戶(hù)溝通、替代方案、補(bǔ)償協(xié)商 | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 透明溝通、合理補(bǔ)償 |
| 貨物損壞 | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)理賠、修復(fù)或賠償 | 現(xiàn)場(chǎng)立即處理 | 快速響應(yīng)、合理賠償 |
| 丟失短少 | 全面查找、責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)理賠、協(xié)商賠償 | 2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng) | 全力查找、按約賠償 |
| 溫控異常 | 緊急處理、貨物轉(zhuǎn)移、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、損失控制 | 實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警 | 專(zhuān)業(yè)處理、損失最小化 |
| 其他異常 | 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)處理、多部門(mén)協(xié)同、客戶(hù)全程參與 | 按需快速響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)高效、客戶(hù)滿(mǎn)意 |
惠州到昭平物流公司首選佳豪鑫物流國(guó)家工商局注冊(cè)、稅務(wù)局登記、并由交通運(yùn)輸管理委員會(huì)批準(zhǔn)的物流企業(yè)。我們用低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),快捷的速度服務(wù)于廣大客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。公司承諾:您只需一個(gè)電話(huà),剩下的事情我們來(lái)做,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),全程跟蹤運(yùn)輸,及時(shí)反饋信息,換取您對(duì)本公司的信任和支持。佳豪鑫物流有限公司,是一家致力于公路流通行業(yè)發(fā)展的大型物流企業(yè),具有多年國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。以實(shí)力輻射國(guó)內(nèi)各地。多年來(lái),經(jīng)過(guò)公司全體員工不懈的努力和廣大新老客戶(hù)及業(yè)內(nèi)同仁的依賴(lài)和支持,公司已建立起輻射國(guó)內(nèi)各地的物流網(wǎng)絡(luò)。專(zhuān)營(yíng)惠州至昭平縣、鐘山縣、富川瑤族縣物流專(zhuān)線服務(wù),為廣大客戶(hù)提供安全快捷的“一站式”省內(nèi)分流業(yè)務(wù),基地業(yè)務(wù)市內(nèi)百分百覆蓋,開(kāi)通了惠州至昭平往返專(zhuān)線。佛山物流公司實(shí)力:標(biāo)準(zhǔn)化的隊(duì)伍1.業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)推廣本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)范圍、不夸大,及客戶(hù)的溝通。2.部負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部車(chē)輛的調(diào)度,及司機(jī)的檔案、對(duì)車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)杜絕超齡、存在故障、手續(xù)不全的車(chē)輛,司機(jī)的紀(jì)律作到優(yōu)者獎(jiǎng)錯(cuò)者罰。3.服務(wù)跟蹤部負(fù)責(zé)每天向客戶(hù)匯報(bào)每擔(dān)貨物,所處位置、路上情況、到貨時(shí)間及回單簽收,客戶(hù)也可通過(guò)登陸我公司網(wǎng)站或通過(guò)電話(huà)等多種進(jìn)行查詢(xún)。務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的裝卸隊(duì)伍1、負(fù)責(zé)理貨歸類(lèi)把產(chǎn)品分電子產(chǎn)品、家具家私、機(jī)械設(shè)備、食品日化、華工建材等分車(chē)裝載,決不渾裝,保持貨到客戶(hù)方包裝完好無(wú)損,做到零損率。2、包裝部有熟練的木匠師組成。3、長(zhǎng)途搬家:為各公司團(tuán)體及個(gè)人提供長(zhǎng)途搬家業(yè)務(wù),并為您提供合格貨物外包裝服務(wù)。4、運(yùn)輸車(chē)隊(duì):公司擁有封閉貨車(chē)、保溫車(chē)、冷藏車(chē)、加長(zhǎng)、單橋、雙橋多種型號(hào)貨車(chē),本公司在任何時(shí)間都能提供所需車(chē)型。
在全國(guó)多個(gè)大中城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為了讓每位客戶(hù)放心、滿(mǎn)意,公司走專(zhuān)業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的發(fā)展道路。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心:為客戶(hù)規(guī)劃合理的物流方案及配送方式,降低客戶(hù)營(yíng)運(yùn)成本,竭盡所能為客戶(hù)提供全方位的物流服務(wù)。公司本著“合作共贏、誠(chéng)信為本、安全快捷”的服務(wù)理念,全力打造優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)物流品牌。多年打造,專(zhuān)業(yè)公司,讓我們攜手合作,共創(chuàng)輝煌。佳豪鑫物流通過(guò)物流供應(yīng)鏈管理,整合了各方面的資源,從而向客戶(hù)提供快捷、周到的服務(wù),大大增強(qiáng)了其核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而為客戶(hù)的騰飛插翅添翼。有著一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員為您提供精益求精、人性化的服務(wù)。公司根據(jù)不同客戶(hù)的物流需求,以提高物流管理效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,為客戶(hù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的,為各類(lèi)型客戶(hù)提供物流解決方案和人性化服務(wù)。
惠州到昭平物流公司運(yùn)輸費(fèi)用參考表:
發(fā)貨后貨物丟失/破損處理流程表
| 處理步驟 | 操作內(nèi)容 | 執(zhí)行節(jié)點(diǎn) | 需提供材料 | 處理時(shí)效 | 賠付規(guī)則 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 收貨/提貨時(shí)檢查貨物狀態(tài) | 當(dāng)場(chǎng) | 無(wú)(現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)) | 即時(shí) | 1. 普通貨物:按出廠價(jià)憑證賠付 2. 貴重貨物:未購(gòu)貨險(xiǎn)按普通規(guī)則,購(gòu)貨險(xiǎn)按保價(jià)金額賠付 3. 無(wú)法提供出廠價(jià)憑證:按運(yùn)費(fèi)3-5倍賠付 |
| 2 | 發(fā)現(xiàn)異常立即反饋 | 當(dāng)場(chǎng)/24小時(shí)內(nèi) | 托運(yùn)單、貨物異常照片/視頻 | 反饋后10分鐘內(nèi)響應(yīng) | |
| 3 | 提交賠付申請(qǐng)及材料 | 反饋后48小時(shí)內(nèi) | 賠付申請(qǐng)表、出廠價(jià)憑證、身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照 | 材料齊全后24小時(shí)內(nèi)審核 | |
| 4 | 平臺(tái)/物流定損核賠 | 審核后3個(gè)工作日內(nèi) | 定損報(bào)告(物流出具) | 定損后1個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)賠付金額 | |
| 5 | 完成賠付 | 金額確認(rèn)后7個(gè)工作日內(nèi) | 收款賬戶(hù)信息 | 即時(shí)到賬(線上)/3個(gè)工作日(對(duì)公) |
*超過(guò)24小時(shí)反饋異常,需額外提供未及時(shí)反饋的合理說(shuō)明,否則影響賠付比例
核心城市專(zhuān)線服務(wù)速覽
| 主要線路 | 推薦業(yè)務(wù) | 服務(wù)說(shuō)明 |
|---|---|---|
| 惠州到昭平物流公司 | 整車(chē)貨運(yùn)、專(zhuān)線物流、航空特快 | 干線主力,提供普運(yùn)與加急多種選擇。 |
| 專(zhuān)線物流、內(nèi)貿(mào)零擔(dān)、托車(chē)貨運(yùn) | 可靠通道,熟悉復(fù)雜路況。 | |
| 惠州、昭平、合作、同仁、富川各地區(qū) | 整車(chē)、零擔(dān)、包車(chē) | 區(qū)域內(nèi)深度配送網(wǎng)絡(luò),可門(mén)到門(mén),經(jīng)濟(jì)快捷。 |
| 各城市 → 全國(guó) | 全業(yè)務(wù)覆蓋 | 以惠州、昭平、合作、同仁、富川以上城市為樞紐,通過(guò)接力聯(lián)運(yùn)覆蓋全國(guó)主要地區(qū)。 |
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