中山到衡水景縣物流公司
中山到衡水景縣貨運(yùn)直達(dá)線路切實(shí)為客戶(hù)削減貨運(yùn)開(kāi)支。訂單實(shí)時(shí)受理處理,貨品高效裝車(chē)服務(wù),訂單確認(rèn)立即發(fā)車(chē)。兩至五日貨物準(zhǔn)時(shí)定點(diǎn)交付:衡水景縣。提供中山直達(dá)衡水景縣承接零散貨物拼車(chē)運(yùn)輸運(yùn)輸、供應(yīng)專(zhuān)屬車(chē)輛直達(dá)、承攬大型設(shè)備貨運(yùn)業(yè)務(wù)、設(shè)備運(yùn)輸、貨品倉(cāng)儲(chǔ)配送一體、貨物精細(xì)化打包服務(wù)、貨品裝卸搬運(yùn)中轉(zhuǎn)、承攬展會(huì)用品專(zhuān)線運(yùn)送、承辦跨城搬家貨運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)、小汽車(chē)、包裹托運(yùn)等服務(wù)。致電咨詢(xún),貨運(yùn)全程省心保障。
物流服務(wù)滿(mǎn)意度保障及售后表
| 售后場(chǎng)景 | 受理?xiàng)l件 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理方案 | 滿(mǎn)意度承諾 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 簽收72小時(shí)內(nèi)反饋、非人為損壞 | 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 定損→理賠→補(bǔ)發(fā)/修復(fù) | 理賠滿(mǎn)意度≥95% |
| 時(shí)效延誤(非不可抗力) | 簽訂時(shí)效協(xié)議、超時(shí)未達(dá) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 運(yùn)費(fèi)減免→加急運(yùn)輸→補(bǔ)償 | 補(bǔ)償?shù)轿宦?00% |
| 錯(cuò)貨/漏貨 | 物流方操作失誤、有訂單記錄 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng) | 免費(fèi)補(bǔ)發(fā)→追責(zé)→道歉 | 補(bǔ)發(fā)時(shí)效≤24小時(shí) |
| 服務(wù)態(tài)度投訴 | 有錄音/憑證、屬實(shí)投訴 | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 道歉→追責(zé)→整改→回訪 | 回訪滿(mǎn)意度≥98% |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 有合同/報(bào)價(jià)單、費(fèi)用不符 | 4小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 對(duì)賬→核實(shí)→多退少補(bǔ) | 爭(zhēng)議解決時(shí)效≤24小時(shí) |
*售后投訴熱線24小時(shí)開(kāi)通,所有售后問(wèn)題均有專(zhuān)屬人員跟進(jìn),未按承諾處理可減免10%-50%運(yùn)費(fèi)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛(ài)貨”的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借中山至衡水景縣物流的搭建服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供提供高品高效物流服務(wù)的中山到衡水景縣物流公司,中山物流到衡水景縣,中山到衡水景縣物流在采集、分析、整合即時(shí)物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合客戶(hù)實(shí)際定制專(zhuān)屬方案,提供物流服務(wù)功能整合+社會(huì)運(yùn)力調(diào)度服務(wù),提高物流運(yùn)營(yíng)管理效率、減少物流運(yùn)營(yíng)開(kāi)支費(fèi)用。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶(hù)做到快速響應(yīng)、把握先機(jī)及為客戶(hù)節(jié)省一成五左右運(yùn)費(fèi) 提供穩(wěn)定可靠運(yùn)輸保障,在在縮短的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi) 幫助客戶(hù)抓住更多的商業(yè)機(jī)遇!公司設(shè)有一對(duì)一客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線,貨物運(yùn)輸高效快捷保障,為您節(jié)省更多時(shí)間。全年無(wú)休在線服務(wù),啟用多條客服熱線并行,快速接聽(tīng)來(lái)電,做到客戶(hù)需求快速響應(yīng)貨主發(fā)貨訴求。
倉(cāng)儲(chǔ)與配送細(xì)分服務(wù)表
| 服務(wù)品類(lèi) | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 定制化措施 | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|
| 6.8米-9.6米封閉車(chē)3層加固+定制化2種包裝方案+家具歸位 | 物品打包、搬運(yùn)、卸貨擺放,覆蓋提貨-運(yùn)輸-派送-售后4大環(huán)節(jié)一站式周到服務(wù) | 按物品類(lèi)型定制打包方案 | 無(wú)損送達(dá) |
| 藝術(shù)品專(zhuān)屬運(yùn)輸 | 畫(huà)報(bào)/彩畫(huà)/手工油畫(huà)包裝、運(yùn)輸 | 定制化保護(hù)、防震防潮 | 完好無(wú)損 |
| 化妝品恒溫運(yùn)輸 | 普通/高級(jí)化妝品專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸 | 防漏、避光、恒溫運(yùn)輸 | 無(wú)破損、無(wú)變質(zhì) |
| 行李托運(yùn) | 上門(mén)打包、全程追蹤、準(zhǔn)時(shí)送達(dá) | 按行李品類(lèi)分類(lèi)打包 | 安全準(zhǔn)時(shí) |
| 木箱包裝 | 定制木箱、適配異形/易損物品 | 按物品形狀/大小定制 | 抗震防碰撞 |
| 鋼琴搬運(yùn) | 包裝、搬運(yùn)、運(yùn)輸全流程 | 專(zhuān)業(yè)工具、防震固定 | 無(wú)損送達(dá) |
*鋼琴搬運(yùn)需提前2天預(yù)約,配備專(zhuān)業(yè)持證搬運(yùn)團(tuán)隊(duì)
公司物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程一般為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→分撥中心貨品分揀→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。用高效、經(jīng)濟(jì)、安全的運(yùn)輸方案,將您的貨品運(yùn)送至您的客戶(hù)手中。
中山到衡水景縣物流費(fèi)用明細(xì)
中山至衡水景縣貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重質(zhì)貨品運(yùn)輸資費(fèi)、輕質(zhì)貨品運(yùn)輸資費(fèi)兩種。從中山發(fā)衡水景縣物流,公路干線運(yùn)輸服務(wù)或航空貨運(yùn)專(zhuān)線服務(wù)等多種運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的不同,通常2-5天即可送達(dá)的。承諾:以“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的理念,以先進(jìn)的管理思維和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類(lèi)現(xiàn)代化貨運(yùn)管理技術(shù)及裝備,協(xié)調(diào)社會(huì)運(yùn)力資源,基于公司干線直達(dá)貨運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!恭候您致電垂詢(xún)!
中山到衡水景縣物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 景縣、衡水、中山、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 中山、景縣、資源、衡水安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(資源、景縣、衡水、中山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(衡水、中山、資源、景縣)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 12:30:16| 關(guān)注人氣:9016
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