惠州到銅陵物流公司
服務(wù)部門職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)部門 | 核心職責(zé) | 服務(wù)時(shí)效/標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時(shí)在線咨詢、專線電話接聽、解答物流問題 | 10秒內(nèi)響應(yīng)咨詢,即時(shí)解答 | 快速解決客戶疑問 |
| 客服部 | 主動(dòng)反饋物流信息、到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪 | 每4小時(shí)更新軌跡,到貨后24小時(shí)回訪 | 免去客戶查貨煩惱 |
| 操作部 | 優(yōu)化成本、調(diào)配回程車、提供多車型選擇 | 1小時(shí)內(nèi)匹配回程車,車型按需調(diào)配 | 為客戶節(jié)省運(yùn)輸成本 |
*各部門服務(wù)質(zhì)量納入考核,未達(dá)標(biāo)可向客服部投訴并要求整改
佳豪鑫物流優(yōu)質(zhì)惠州到銅陵物流公司!專業(yè)惠州至銅陵物流供應(yīng)商,致力于為客戶提供提供高品質(zhì)效率的惠州到銅陵銅官區(qū)、義安區(qū)、郊區(qū)、樅陽縣直達(dá)物流運(yùn)送服務(wù)!
惠州到銅陵物流運(yùn)送概況
惠州到銅陵物流專線是佳豪鑫物流設(shè)立的專業(yè)從惠州發(fā)往銅陵的直達(dá)物流專線。是專門為需要從惠州地區(qū)發(fā)物流到銅陵銅官區(qū)、義安區(qū)、郊區(qū)、樅陽縣地區(qū)的客戶提供的專線物流服務(wù)。佳豪鑫物流是一家專業(yè)從事長途、短途貨物運(yùn)送、整車+零擔(dān)往返運(yùn)送、搬遷工廠、包裝、專線配送。本公司自創(chuàng)辦以來一直奉行“顧客至上、服務(wù)好”的宗旨,多年來深受廣大企業(yè)業(yè)主的信任和支持。本公司擁有各類廂車、頂棚車、吊機(jī)車、承運(yùn)大件貨物專用平板車及各類合同線車合計(jì)多輛,創(chuàng)辦了國內(nèi)地以大中城市輻射各中小城鎮(zhèn)的直達(dá)專線余條,擁有一批專業(yè)從事運(yùn)送服務(wù)行業(yè)的技術(shù)骨干和專業(yè)隊(duì)伍。
本公司建立健全了一套科學(xué)完整的物流管理體系:以新興的經(jīng)營理念,高效的信息管理手段,先進(jìn)的儲(chǔ)運(yùn)裝載設(shè)施,高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將會(huì)使您感受到高效、安全、快捷之實(shí)惠!我們的努力都是為了您的滿意,我們與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)事業(yè)的輝煌!服務(wù)理念:以人為本,以客為尊,高效、安全、快捷,使客戶的商品創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值!公司宗旨:以質(zhì)量求生存;由管理要效益;靠服務(wù)求發(fā)展;憑信譽(yù)做品牌。企業(yè)信念:有團(tuán)結(jié)才有力量、有信譽(yù)才有生存、有競(jìng)爭(zhēng)才有機(jī)遇、有拼搏才有發(fā)展。本公司全體員工愿與社會(huì)各界朋友在共生雙贏、攜手共進(jìn)的基礎(chǔ)上,建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,您致電咨詢,余下事宜由我們?nèi)珯?quán)處理!與我們相識(shí),就是您擁有一切放心的開始!我們用低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高效時(shí)效護(hù)航服務(wù)于廣大客戶,讓客戶滿意。公司承諾:您致電咨詢,剩下的事情我們來做,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)時(shí)追蹤運(yùn)送,及時(shí)回訪信息,換取您對(duì)本公司的信任和支持。佳豪鑫物流有限公司,是一家致力于公路流通行業(yè)發(fā)展的大型物流企業(yè),具有多年國內(nèi)提供公路運(yùn)輸?shù)膶I(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。以實(shí)力輻射國內(nèi)各地。多年來,經(jīng)過公司全體員工不懈的努力和廣大新老客戶及業(yè)內(nèi)同仁的依賴和支持,公司已建立起輻射國內(nèi)各地的物流網(wǎng)絡(luò)。
惠州到銅陵物流公司參考報(bào)價(jià):
滿3方起拼每日2班零擔(dān)拼運(yùn)按方/噸計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則及價(jià)格影響因素表
| 計(jì)費(fèi)類型 | 適用貨物 | 價(jià)格影響因素 | 特殊貨物處理 | 計(jì)價(jià)確認(rèn)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 按體積計(jì)費(fèi) | 輕貨(如服裝/紡織品/塑料制品) | 1.貨物類型分類;2.運(yùn)輸距離;3.淡旺季 | 不規(guī)則貨物:按實(shí)際占用空間/重量核算,無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)輸當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量/稱重后,雙方確認(rèn)計(jì)價(jià) |
| 按重量計(jì)費(fèi) | 重貨(如五金/建材/金屬制品) |
*不同品類貨物價(jià)差約5%-15%,易碎/貴重貨物價(jià)格上浮10%-20%
惠州到銅陵物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 銅陵、惠州、郊區(qū)、樅陽縣、同仁準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 樅陽縣、惠州、銅陵、郊區(qū)、同仁安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(同仁、惠州、銅陵、樅陽縣、郊區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(樅陽縣、同仁、銅陵、惠州、郊區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 20:59:36| 關(guān)注人氣:9340
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