深圳到寧波海曙區(qū)物流公司
深圳到寧波海曙區(qū)物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一??焖傺b車 即日發(fā)車。2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):寧波海曙區(qū)。提供深圳直達(dá)寧波海曙區(qū)3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、提供4.2米-17.5米8種車型整車整車包運(yùn)、專注承運(yùn)3米以上超長超重貨物2類超限貨物全程物流、配備專業(yè)捆扎器具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、提供常溫與恒溫兩類倉儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜、珍珠棉、木架三重防護(hù)定制化包裝、使用叉車與吊車兩類設(shè)備專業(yè)裝卸作業(yè)、承運(yùn)各類展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省1000公里以上長途移運(yùn)運(yùn)輸、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件與批量兩類行包快運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€熱線一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物全程物流全程安心。
物流服務(wù)部門職責(zé)明細(xì)表
| 部門名稱 | 核心職責(zé) | 服務(wù)時(shí)效 | 對接方式 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時(shí)在線咨詢、專線電話接聽、問題初步解答 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 電話/在線客服 |
| 客服部 | 物流信息主動(dòng)反饋、到貨后服務(wù)回訪、投訴處理 | 實(shí)時(shí)反饋、24小時(shí)閉環(huán) | 微信/電話/短信 |
| 操作部 | 車型調(diào)配、回程車資源匹配、成本優(yōu)化、裝卸調(diào)度 | 12小時(shí)內(nèi)完成調(diào)度 | 內(nèi)部協(xié)同+業(yè)務(wù)部對接 |
*各部門無縫協(xié)同,保障服務(wù)全流程閉環(huán)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借深圳至寧波海曙區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的深圳到寧波海曙區(qū)物流公司,深圳物流到寧波海曙區(qū),深圳到寧波海曙區(qū)物流在采集、分析、整合即時(shí)物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為客戶結(jié)合貨量+時(shí)效需求 定制3套專屬物流方案,提供實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)+運(yùn)輸+配送3大物流功能集成和整合全國100余家合作網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)物流資源服務(wù),智能調(diào)度系統(tǒng)提升30%物流管理效率、優(yōu)化運(yùn)輸路徑降低15%運(yùn)營成本。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶10分鐘極速響應(yīng)需求 幫助客戶搶占市場機(jī)遇及為客戶節(jié)省15%左右開支 提供可靠運(yùn)輸保證,在在縮短的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi) 幫助客戶抓住更多的商業(yè)機(jī)遇!公司備有配備5名專屬客服的24小時(shí)服務(wù)專線,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線客服值守,開通5條以上專線電話,及時(shí)響應(yīng)來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 | 響應(yīng)時(shí)間 | 服務(wù)渠道 |
|---|---|---|---|
| 電話咨詢 | 專業(yè)解答運(yùn)輸相關(guān)問題,提供運(yùn)輸方案建議 | 鈴響3聲內(nèi) | 400電話 |
| 上門提貨服務(wù) | 按約定時(shí)間到達(dá)取貨地點(diǎn),專業(yè)著裝,攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi) | 現(xiàn)場服務(wù) |
| 支持24小時(shí)電話+在線2種方式查詢貨物信息 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,運(yùn)輸狀態(tài)更新 | 5分鐘內(nèi) | 電話/系統(tǒng) |
| 異??焖偬幚?/td> | 運(yùn)輸異常情況及時(shí)通知客戶,制定處理方案 | 30分鐘內(nèi) | 專人負(fù)責(zé) |
| 投訴處理 | 受理客戶投訴,調(diào)查核實(shí),反饋處理結(jié)果 | 24小時(shí)內(nèi) | 客服專線 |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)完成后進(jìn)行滿意度回訪,收集改進(jìn)建議 | 3個(gè)工作日內(nèi) | 電話回訪 |
| 緊急服務(wù) | 提供7×24小時(shí)緊急運(yùn)輸服務(wù),10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車 | 即時(shí)響應(yīng) | 應(yīng)急專線 |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝車操作→干線直通運(yùn)輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3日跟蹤回訪。用高效省時(shí)、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全可靠三合一運(yùn)輸方案,將您的貨物運(yùn)送至您的客戶手中。
深圳到寧波海曙區(qū)物流運(yùn)輸報(bào)價(jià)
深圳至寧波海曙區(qū)物流綜合費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。從深圳發(fā)寧波海曙區(qū)物流,支持公路干線直達(dá)運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。承諾:以“誠信為本、高效運(yùn)營、創(chuàng)新服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)四大經(jīng)營理念”的理念,以先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化物流管理技術(shù)與設(shè)備,整合社會(huì)物流資源,基于公司覆蓋全國50余座核心城市干線直達(dá)運(yùn)輸和倉儲(chǔ)優(yōu)勢為客戶提供99%客戶好評的高品質(zhì)高效服務(wù)!歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)專線致電詳細(xì)洽談!
深圳到寧波海曙區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 海曙區(qū)、寧波、深圳、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 資源、海曙區(qū)、深圳、寧波安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(深圳、海曙區(qū)、寧波、資源) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(深圳、海曙區(qū)、寧波、資源)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 14:51:47| 關(guān)注人氣:2360
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