中山到臺(tái)灣連江縣物流貨運(yùn)公司
中山到臺(tái)灣連江縣配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。當(dāng)天確認(rèn)訂單,當(dāng)天碼放,當(dāng)日確認(rèn)訂單當(dāng)日發(fā)。2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:臺(tái)灣連江縣。正規(guī)提供中山直達(dá)臺(tái)灣連江縣集貨運(yùn)代理、物流貨運(yùn)公司配送、倉儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)于一體的物流貨運(yùn)公司監(jiān)控商,助您提供散貨運(yùn)輸配送、整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、倉儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運(yùn)與搬運(yùn)、展覽品配送服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)、私人物品配送服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。
運(yùn)輸合同注意事項(xiàng)及執(zhí)行規(guī)范表
| 注意事項(xiàng) | 執(zhí)行規(guī)范 | 違規(guī)責(zé)任 |
|---|---|---|
| 合同形式 | 采用書面/電子合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),簽字/蓋章生效 | 無有效合同導(dǎo)致糾紛,責(zé)任方全責(zé) |
| 雙方責(zé)任 | 托運(yùn)方:提供準(zhǔn)確貨單;承運(yùn)方:安全準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸 | 責(zé)任不清導(dǎo)致貨損,按過錯(cuò)比例擔(dān)責(zé) |
| 貨物權(quán)利 | 明確托運(yùn)人貨物所有權(quán),運(yùn)輸中貨物處置權(quán)歸托運(yùn)人 | 違規(guī)處置貨物,承運(yùn)方全額賠償 |
| 收貨人權(quán)益 | 明確收貨人驗(yàn)收、異議提出時(shí)限,保障收貨權(quán)益 | 未保障收貨權(quán)益,承運(yùn)方承擔(dān)違約金 |
| 運(yùn)輸要求 | 承運(yùn)方不得拒絕托運(yùn)人通常、合理的運(yùn)輸需求 | 無故拒絕,賠付托運(yùn)方誤工損失 |
| 運(yùn)輸履約 | 按約定路線、時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)送,不得擅自變更 | 擅自變更導(dǎo)致延誤,退還全部運(yùn)費(fèi) |
| 安全運(yùn)輸 | 全程保障貨物安全,采取必要防護(hù)措施 | 貨損按保價(jià)/實(shí)際價(jià)值賠付 |
| 責(zé)任限制 | 明確非故意/重大過失下的責(zé)任上限(不超運(yùn)費(fèi)5倍) | 超出限制需雙方提前約定 |
| 保價(jià)運(yùn)輸 | 提供保價(jià)選項(xiàng),按貨值比例收費(fèi),貨損按保價(jià)賠付 | 未告知保價(jià)選項(xiàng),承運(yùn)方全額賠付 |
| 歸責(zé)原則 | 過錯(cuò)責(zé)任原則,誰過錯(cuò)誰擔(dān)責(zé),舉證責(zé)任清晰 | 舉證不清,承運(yùn)方承擔(dān)舉證不利責(zé)任 |
| 免責(zé)條件 | 僅不可抗力(自然災(zāi)害/政策管制)可免責(zé),需提前告知 | 非免責(zé)條件拒賠,雙倍賠付貨損 |
*合同執(zhí)行爭議可協(xié)商/仲裁,最終以合同條款為準(zhǔn)
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借中山至臺(tái)灣連江縣貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的中山到臺(tái)灣連江縣物流貨運(yùn)公司,中山貨運(yùn)到臺(tái)灣連江縣,中山到臺(tái)灣連江縣貨運(yùn)從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又不會(huì)讓你考慮收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上的負(fù)擔(dān),助您帶來附加服務(wù)。設(shè)有專屬客服熱線,快捷高能,助您提升貨運(yùn)鏈效率。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
提貨流程&時(shí)效保障明細(xì)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作主體 | 核心時(shí)效要求 | 操作指引 | 異常處理 |
|---|---|---|---|---|
| 托運(yùn)開單 | 物流客服 | 開單即時(shí)告知 | 1. 開具托運(yùn)單時(shí),客服主動(dòng)告知貨物預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間(精確到自然日);2. 同步提供查單編號(hào)及專線查單電話 | 無 |
| 運(yùn)輸跟蹤 | 客戶/客服 | 7×12小時(shí)可查 | 1. 客戶可通過查單電話/企業(yè)微信實(shí)時(shí)查詢;2. 客服每日18點(diǎn)同步貨物在途狀態(tài)(核心線路) | 延遲預(yù)警 |
| 到貨確認(rèn) | 物流貨站 | 到貨后2小時(shí)內(nèi) | 貨站完成貨物卸車、核對(duì)、入庫后,系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)到貨確認(rèn) | 信息核對(duì) |
| 到貨通知 | 專屬客服 | 到貨后4小時(shí)內(nèi) | 1. 客服通過電話+短信告知收貨人;2. 通知內(nèi)容含:提貨地址、提貨時(shí)間、所需憑證、聯(lián)系電話 | 重新通知 |
| 查單補(bǔ)詢 | 客戶/客服 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 1. 貨物未按預(yù)計(jì)時(shí)間抵達(dá),客戶可撥打查單電話;2. 客服5分鐘內(nèi)反饋貨物位置,1小時(shí)內(nèi)給出預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間 | 加急跟進(jìn) |
| 現(xiàn)場提貨 | 收貨人/貨站人員 | 到場后30分鐘內(nèi) | 1. 憑身份證+托運(yùn)單回執(zhí)提貨(代提需額外提供授權(quán)證明);2. 貨站人員核對(duì)信息后,30分鐘內(nèi)完成貨物交接、簽字確認(rèn) | 優(yōu)先處理 |
| 超時(shí)賠付(可選) | 物流客服 | 超時(shí)24小時(shí)起賠 | 核心線路貨物超出預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間24小時(shí),可申請運(yùn)費(fèi)減免(減免比例:10%-30%) | 快速理賠 |
*時(shí)效不含不可抗力(天氣/交通管制)導(dǎo)致的延遲;偏遠(yuǎn)地區(qū)到貨通知時(shí)效順延2小時(shí),提貨需提前1小時(shí)預(yù)約
公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。針對(duì)客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、配送距離、搬運(yùn)要求、通過“量體裁衣”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),逐步提高貨運(yùn)運(yùn)作的無損性和服務(wù)滿意度。
中山到臺(tái)灣連江縣中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
中山至臺(tái)灣連江縣中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從中山發(fā)臺(tái)灣連江縣貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等區(qū)域,歡迎隨時(shí)垂詢合作!
中山到臺(tái)灣連江縣物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 連江縣、中山、天津、北京、上海準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 北京、上海、中山、天津、連江縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(上海、連江縣、中山、北京、天津) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(連江縣、天津、北京、上海、中山)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 22:33:12| 關(guān)注人氣:1519
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