東莞到太倉市物流貨運公司
東莞到太倉市配送服務方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、物流貨運公司直送,2-5天內(nèi)精準服務網(wǎng)絡遍及:蘇州太倉市。正規(guī)提供東莞直達太倉市整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、物流貨運公司配送、第第三方貨運(3PL)外包等服務。市內(nèi)上門提貨,提供各種正規(guī)打包。您只需一站式全流程托管!主動式貨運追蹤,解放您的精力!公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務流程(SOP):確認訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
業(yè)務部工作職責
| 工作內(nèi)容 | 工作要求 | 服務承諾 |
|---|---|---|
| 推廣業(yè)務范圍 | 推廣本公司實際的業(yè)務范圍 | 實事求是,決不夸大 |
| 客戶溝通 | 與客戶進行有效溝通 | 了解客戶需求,提供專業(yè)建議 |
| 業(yè)務咨詢 | 解答客戶業(yè)務咨詢 | 專業(yè)準確,耐心細致 |
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借東莞至太倉市貨運的服務平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的東莞到太倉市物流貨運公司,東莞貨運到太倉市,東莞到太倉市物流貨運公司配送服務。備有專人熱線,性價比卓越,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。高能務實,當天確認訂單,當天碼放,當日確認訂單當日發(fā)。公司可受理各種大小貨運業(yè)務,國內(nèi)公路貨運,冷藏配送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場,特種配送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:公司擁有多輛市內(nèi)藍牌拖頭、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內(nèi)短駁。7x24小時在線服務,多條客服熱線接聽你的來電,次日達為客戶妥善處理寄件需求。
物流服務全流程表
| 流程步驟 | 操作內(nèi)容 | 責任方 | 驗收標準 |
|---|---|---|---|
| 1 | 客戶下單(線上/線下),確認貨物信息/地址/時效 | 客戶+客服 | 信息核對無誤,確認回執(zhí) |
| 2 | 上門取貨/客戶送貨,貨物稱重/打包/貼運單 | 裝卸員+客戶 | 包裝完好,信息匹配,簽字確認 |
| 3 | 貨物入庫分揀,匹配車型/路線,裝車發(fā)運 | 倉管+調(diào)度 | 分揀準確,裝車規(guī)范,GPS定位開啟 |
| 4 | 運輸途中實時監(jiān)控,異常情況及時反饋處理 | 司機+監(jiān)控中心 | 貨物無異常,按預定路線行駛 |
| 5 | 貨物到達目的地,卸車入庫,通知收貨人 | 卸裝員+客服 | 貨物完好,入庫信息準確 |
| 6 | 上門配送/客戶自提,驗收簽字,完成交付 | 配送員+收貨人 | 貨物完好,簽收確認,完成閉環(huán) |
| 7 | 售后回訪,賬單結(jié)算,投訴/異常處理 | 客服+財務 | 客戶無異議,賬款結(jié)清 |
*每一步均有電子留痕,可追溯;異常情況2小時內(nèi)響應處理
東莞到太倉市中轉(zhuǎn)收費標準方案
東莞至太倉市中轉(zhuǎn)收費標準是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。每日定點班次,從東莞發(fā)太倉市貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務方式的不同,也會造成配送服務送達時間的不同,標準情況下2-5天內(nèi)可送達。實際隨行就市運價來電咨詢,多位正規(guī)的碼車專家,為客戶優(yōu)化貨運成本。在收集、分析、加工實時的貨運動態(tài)的基礎(chǔ)上,為客戶設(shè)計一體化貨運方案,提供貨運功能整合和社會化貨運整合服務,提高貨運監(jiān)控效能、降低監(jiān)控成本。
東莞到太倉市物流貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 太倉市、東莞、蘇州準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 東莞、蘇州、太倉市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(太倉市、蘇州、東莞) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(太倉市、蘇州、東莞)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-09 22:40:17| 關(guān)注人氣:4339
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