湛江到本溪南芬區(qū)物流公司
湛江到本溪南芬區(qū)配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、貨運專線直達(dá)直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:本溪南芬區(qū)。正規(guī)提供湛江直達(dá)本溪南芬區(qū)整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、貨運專線直達(dá)配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
新客戶體驗:降低嘗試門檻
推出新客戶體驗計劃,通過優(yōu)惠措施降低嘗試門檻,讓新客戶無風(fēng)險體驗服務(wù)。
- ? 門檻降低:通過優(yōu)惠降低嘗試門檻
- ? 風(fēng)險降低:新客戶體驗風(fēng)險低
- ? 體驗優(yōu)化:優(yōu)化新客戶服務(wù)體驗
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借湛江至本溪南芬區(qū)貨運的服務(wù)平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的湛江到本溪南芬區(qū)貨運專線直達(dá),湛江貨運到本溪南芬區(qū),湛江到本溪南芬區(qū)貨運專線直達(dá)配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為顧客的貨貨運通、貨品包裝、貨運倉儲服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
物流服務(wù)流程及時效保障表
| 流程節(jié)點 | 操作規(guī)范 | 時效承諾 | 責(zé)任保障 |
|---|---|---|---|
| 受理 | 電話預(yù)約/上門洽談,明確需求及方案 | 即時響應(yīng) | 專人對接,需求確認(rèn)后無遺漏記錄 |
| 取貨 | 專業(yè)人員上門,核對貨物信息并防護包裝 | 委托后2小時內(nèi)上門 | 貨物交接前破損由我方承擔(dān) |
| 驗貨 | 入庫核對貨單,貼標(biāo)分類,信息錄入系統(tǒng) | 取貨后1小時內(nèi)完成 | 標(biāo)簽錯誤導(dǎo)致錯發(fā),全額承擔(dān)損失 |
| 發(fā)貨 | 貨物分撥,當(dāng)天安排車輛發(fā)車 | 當(dāng)天接收,當(dāng)天發(fā)車 | 未按時發(fā)車賠付訂單金額5% |
| 回復(fù) | 貨物到站后即時通報,提供實時追蹤信息 | 到站后30分鐘內(nèi)反饋 | 信息延遲反饋,優(yōu)先處理客戶訴求 |
| 派送 | 聯(lián)系貨主,按約定時間送貨上門并驗收 | 到站后當(dāng)天派送 | 派送延遲按保價金額0.5%/小時賠付(最高20%) |
*時效不含不可抗力(天氣/路況)影響,特殊需求可定制加急流程
湛江到本溪南芬區(qū)中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)方案
湛江至本溪南芬區(qū)中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。從湛江發(fā)本溪南芬區(qū)貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達(dá)時間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動式貨運追蹤,解放您的精力!每次寄件時滿意度調(diào)查動態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠為你服務(wù)。
湛江到本溪南芬區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 本溪、南芬區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 本溪、南芬區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(本溪、南芬區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(南芬區(qū)、本溪)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 18:15:57| 關(guān)注人氣:5247
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