武漢
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深圳到武漢整車貨運 無論是以阿里、京東為代表的老牌電商,還是以網(wǎng)易考拉海購為代表的全新參與者,誰把控了消費升級下用戶生活進化的需求,并滿足了這種需求,誰就能夠在即將到來的電商3.0時代贏得市場。消費升級其實是用戶行為習(xí)慣的再進化傳統(tǒng)電商時代,用戶關(guān)注的是在某個電商平臺上是否能夠“買到”心儀的商品,這是一個尋找的過程,用戶的目的是找到即可。而在電商3.0時代,用戶關(guān)注的是如何“買好”心儀的商品,用戶的目標(biāo)不再僅僅局限于買得到,而且還要買得好。

從“買得到”到“買得好”,其實是用戶行為的一個變化。它的背后更多地透露出來的是一個商品與人結(jié)合的底層邏輯?!百I得到”是在商品不夠豐富的情況下,用戶為了滿足自我需求,只需要獲得商品。
并不會太多地講究商品的本質(zhì)。而隨著電商平臺商品供應(yīng)的多元化和多樣化,用戶在同一款商品的挑選當(dāng)中可能會面臨多種選擇,在這樣一種情況下,用戶就會在已經(jīng)找到商品的情況下,再去比對這些商品當(dāng)中品質(zhì)較高的商品,終實現(xiàn)“買得好”的目標(biāo)。以淘寶拆分成為淘寶和天貓為標(biāo)志,電商領(lǐng)域其實就已經(jīng)開始了這樣一種變化。隨著這種變化的逐步深入,用戶的行為習(xí)慣和消費痛點依然沒有得到根本解決,因為即使進行了商品供應(yīng)端的改變,用戶面對的商品依然是多元的,依然需要篩選。
這就需要電商平臺深度介入其中,為用戶尋找他們潛在需求的商品,從而減少他們在尋找過程當(dāng)中的痛點。擅長創(chuàng)新的丁磊在這個角度的把握上似乎要比其他人來得直接。他想要通過網(wǎng)易考拉海購的試水來拓展電商3.0時代更多的想象。


4月初,網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾公布“歐洲戰(zhàn)略”,并宣布將在未來3年采購超過元(約億)的歐洲高品質(zhì)商品,除引進大量還不為國人普遍熟知的歐洲國民品牌外,還將重點合作在設(shè)計、工藝、功能上匠心的傳世品牌和百年老店,在中國跨境消費市場打造品質(zhì)歐洲體驗。這其實就是電商平臺通過主動的深度介入挖掘高品質(zhì)商品來迎合用戶行為習(xí)慣發(fā)生改變的“晴雨表”。
通過提升商品品質(zhì)減少用戶尋找商品的痛點,進而實現(xiàn)用戶消費從標(biāo)品到非標(biāo)品,從低價到多元化,從裝點外在到觀照自我的轉(zhuǎn)變。因此,消費升級更多地體現(xiàn)在用戶行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變上,在商品供應(yīng)異常充足的情況下,電商平臺主動迎合用戶行為改變,從多個維度挖掘用戶真正需要的東西,終實現(xiàn)用戶行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變成為傳統(tǒng)電商向電商3.0時代進階的主要突破口。