阜新
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深圳到阜新哪有大件貨運 但是,今天的中國快遞企業(yè),有幾個會應用好數(shù)據(jù)的呢?客觀的說,沒有一家應用好的。而菜鳥正是抓住快遞企業(yè)不會商業(yè)化應用數(shù)據(jù)這一軟肋,在后臺做物流大數(shù)據(jù)的商業(yè)。用童文紅的話說:你們干不好的事情,菜鳥來干;你們不愿意干的事情,菜鳥來干。這兩句話是非常霸氣的承諾,背后暗藏了菜鳥的巨大的戰(zhàn)略布局:物流大數(shù)據(jù)。


別小看了物流大數(shù)據(jù),它可以分析消費畫像、分析經(jīng)濟、分析用戶等等。中國的快遞企業(yè),會因為玩不好大數(shù)據(jù),丟掉巨大的盈利機會。商流+物流+數(shù)據(jù)+金融,這才是未來供應鏈的商業(yè)核心!貌似,從目前的現(xiàn)狀來看,這個真和中國的快遞企業(yè)沒有多大的關系。第七殤:快遞企業(yè)亂玩用戶信息和數(shù)據(jù),終得不償失快遞企業(yè)如何利用好數(shù)據(jù)。

轉化為新商業(yè),這真不是那么容易的事情。如果那么容易,快遞企業(yè)試水開電商平臺早就成功了。毫不夸張的說,這個方面擅長的大數(shù)據(jù)算法、大數(shù)據(jù)應用,還真是只有菜鳥和京東。6月日順豐大連櫻桃就是一個典型的案例,順豐大連公司在同行業(yè)的微電商的快遞包裝上直接貼上自己平臺銷售的二維碼,目的是轉化用戶,但實際上發(fā)貨方的代理商,終引起了行業(yè)的轟動。
順豐總裁王衛(wèi)非常嚴肅的處理了這個事情,并給我親自寫信交流,可以看出順豐在集團層面是高度重視用戶數(shù)據(jù)安全和客戶利益的。只是各地的大區(qū),為了經(jīng)營目的,采取了不科學的手段抓取用戶的信息,終是得不償失。其實,你把現(xiàn)在的上游發(fā)件的商家的財路都搞死了,即使是自己獲得了客戶,那你也丟下的口碑和信任。
特別是在互聯(lián)網(wǎng)深度發(fā)展,移動互聯(lián)社交電商時代,快速的傳播會帶來巨大的負面影響,終損失的其實是快遞企業(yè)。不僅僅是順豐,其他三通一達、百世快遞也有這樣的情況,建議這樣的思路早點收手。真正要玩轉快遞的大數(shù)據(jù),我的幾個觀點:一家快遞的數(shù)據(jù),不能代表全行業(yè),真正的快遞大數(shù)據(jù)需要多加快遞公司的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的商業(yè)化應用,不是快遞公司的強項,需要具有的數(shù)據(jù)應用能力,同時具有商業(yè)化關聯(lián)資源體,這個方面中國的快遞公司都很缺乏。
未來的大數(shù)據(jù)是開放的,是在云端的,越開放越有價值,孤島的一個企業(yè)、一個平臺的數(shù)據(jù)是沒有價值的。以雙為例,阿里通過大數(shù)據(jù)+高德地圖+快遞地址,能夠監(jiān)控到每一個用戶下單所在的大樓,紅色代表這棟大樓有人下訂單。