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深圳到瑞安整車貨運(yùn)多少錢 春節(jié)期間,由于人力、物力資源協(xié)調(diào)成本相對(duì)較高,而用戶對(duì)年貨尤其是生鮮產(chǎn)品的寄遞需求卻年年遞增。由此,快遞服務(wù)市場(chǎng)供不應(yīng)求的現(xiàn)象愈來愈明顯??爝f公司適時(shí)利用價(jià)格杠桿機(jī)制,有效調(diào)節(jié)供需關(guān)系,一定程度上緩解資源協(xié)調(diào)成本過高帶來的壓力。價(jià)格有漲有跌,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定,這才是行業(yè)成熟的表現(xiàn)。

快遞物流資訊網(wǎng)顧問徐勇說。春節(jié)期間的消費(fèi)者對(duì)于商品服務(wù)也格外敏感,一向看重服務(wù)品質(zhì)的順豐敏銳捕捉到了這一需求,并迅速將會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式延伸至春節(jié)。公告稱,對(duì)于部分長(zhǎng)期深度合作的月結(jié)客戶與金牌及以上會(huì)員,順豐會(huì)連續(xù)第二年免收春節(jié)資源調(diào)節(jié)費(fèi),以此強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度與用戶粘性,推升會(huì)員口碑。順豐此舉,也正是快遞業(yè)日趨精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的縮影。
以福利提振軍心用真情溫暖春運(yùn)路每年春節(jié)過后,總有部分快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)爆倉,并接連導(dǎo)致貨物積壓、無人派送,甚至員工、傳聞倒閉。究其原因,除了節(jié)日期間人手不足之外,更集中暴露出快遞業(yè)不同運(yùn)營(yíng)模式下的員工福利保障問題。不同于通達(dá)系的加盟制,以順豐、EMS為代表的直營(yíng)模式,由于更靈活的管理制度和更系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)體系,不僅在服務(wù)質(zhì)量上更具提升空間,對(duì)于員工的福利保障、人文關(guān)懷、激勵(lì)制度等方面也優(yōu)勢(shì)明顯,其中最有發(fā)言權(quán)的要數(shù)在高端市場(chǎng)一騎絕塵的順豐。
且不說平日六險(xiǎn)等權(quán)益保障,單就順豐的承包和計(jì)件工資制,以及速度快、布局快、創(chuàng)新快的企業(yè)文化來看,無不流露著對(duì)于員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力與凝聚力的激勵(lì)和關(guān)懷。為進(jìn)一步勉勵(lì)員工,順豐除了常規(guī)的三倍工資、增加帶薪假、優(yōu)先調(diào)休等春節(jié)福利之外。

還會(huì)為留守值班的員工統(tǒng)一準(zhǔn)備年夜飯、福利禮包、員工慰問等,發(fā)放團(tuán)圓補(bǔ)貼,鼓勵(lì)接家人共同過年,去年更為值守最后一班崗的員工包機(jī)返鄉(xiāng),可謂將人文關(guān)懷落到實(shí)處。當(dāng)然,除了直營(yíng)與加盟制之外,快遞業(yè)中存在的一些新型模式,包括蘇寧京東的自營(yíng)模式、菜鳥物流的平臺(tái)模式等,在留守員工關(guān)懷方面也在奮起直追。比如京東為留守天以上的員工發(fā)放子女團(tuán)聚補(bǔ)貼,菜鳥網(wǎng)絡(luò)也會(huì)為留守員工包下高鐵專列送快遞員回家過年。
面對(duì)年貨節(jié)這一巨大潛力市場(chǎng),盡管伴隨大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,快遞業(yè)正逐漸讓春節(jié)不打烊的美好真正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),但最終決定這場(chǎng)春運(yùn)大戰(zhàn)勝負(fù)的,不再是冰冷的機(jī)器與重復(fù)作業(yè),而是最后一公里人性溫度的傳遞。隨著新春佳節(jié)的臨近。
