德陽
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深圳到德陽整車貨運(yùn)報(bào)價(jià) 自營(yíng)快送盈利能力強(qiáng)于平臺(tái)快送,平臺(tái)快送的大問題是客單價(jià)太低,影響了毛利。前文說過,京東的邏輯是自營(yíng)提升顧客粘性,雖然自營(yíng)投入高,但吸引的流量反哺平臺(tái)業(yè)務(wù),平臺(tái)業(yè)務(wù)能為京東帶來過百億的純利潤(rùn)??焖湍芎途〇|自營(yíng)業(yè)務(wù)一樣,成為引流器,快送APP會(huì)開通B2C和C2C業(yè)務(wù),把流量變成利潤(rùn)。

京東的問題是顧客購物頻次太低,平均每個(gè)用戶每月購物一次,而快送APP由于主營(yíng)生鮮和超市商品,有更高的購物頻次,高頻吃低頻是基礎(chǔ)邏輯,一旦快送APP開通B2C和C2C頻道,消費(fèi)者會(huì)自然轉(zhuǎn)移,瓦解京東的根基。自營(yíng)快送與平臺(tái)快送融合之路筆者認(rèn)為,自營(yíng)快送與平臺(tái)快送會(huì)融合到一起,因?yàn)樵陬櫩托哪恐?,兩者的差別屬性不大,對(duì)顧客而言。
都是附近的商家商品,都是快速送貨到家。B2C與C2C的差異大于自營(yíng)快送和平臺(tái)快送的差異,見下表:從上面的表格可以看出,總體而言,B2C與C2C的差異性大于快送,那么既然B2C和C2C已經(jīng)融合到同一平臺(tái),快送也能整合到一起,也就是說,未來的主流快送平臺(tái),既有自營(yíng)業(yè)務(wù),也有平臺(tái)業(yè)務(wù),兩者各自主營(yíng)的品類不同,滿足的場(chǎng)景不同。

有人擔(dān)心自營(yíng)快送APP加入平臺(tái)快送商家會(huì)擾亂其定位,美團(tuán)APP只給了外賣一級(jí)入口,而餓了么整個(gè)APP都為快送服務(wù),但美團(tuán)外賣的銷售規(guī)模不弱于餓了么,所以,并不是APP定位越窄越好,阿里從淘寶發(fā)展到天貓、、菜鳥、天貓超市等,京東從3C電商發(fā)展到現(xiàn)在的綜合平臺(tái),前輩們都走過跨界拓寬邊界的道路。

以終為始,快送平臺(tái)的重要目標(biāo)是建立覆蓋全城的高頻購物網(wǎng)絡(luò),用高頻吃低頻的邏輯B2C和C2C市場(chǎng),“高頻”是快送平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,“購物”與“用餐”都是用戶的高頻需求,如果盒馬鮮生的用戶每月購物3-5次,餓了么的用戶每月也購物3-5次,把兩者整合到同一個(gè)APP,則部分用戶的購物頻次變成6-次,那么,其高頻特性更強(qiáng),粘住顧客的同時(shí),也對(duì)未來拓寬業(yè)務(wù)邊界打下基礎(chǔ)。目前,美團(tuán)已經(jīng)在北京開出“掌魚生鮮”,以此對(duì)標(biāo)“盒馬鮮生”,筆者認(rèn)為“餓了么”與“盒馬鮮生”要重視美團(tuán)的這個(gè)動(dòng)作,如果掌魚生鮮成功,那么等于美團(tuán)外賣搶先變成包含自營(yíng)快送與平臺(tái)快送的綜合平臺(tái),戰(zhàn)略選擇往往決定成敗。
6月日,在大灣區(qū)高峰論壇大會(huì)上。